FAQ
Questions fréquentes
Livraison
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Silicium mémoire expédie ses commandes dans le monde entier.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont de 8 €.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai s’applique aux expéditions internationales comme aux autres destinations desservies.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre article par voie postale. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
Que se passe-t-il si le produit est défectueux ?
Le retour est gratuit lorsqu’un produit est défectueux. Après réception du retour, le remboursement est intégral.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Le remboursement est intégral pour un retour accepté.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour toute question liée à votre commande ou à un produit, écrivez-nous à support@siliciummemoire.pro.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code MEMOIRE10 au moment du paiement pour obtenir 10 % de réduction sur l’ensemble de la boutique.
Sur quels produits la réduction s’applique-t-elle ?
Le code MEMOIRE10 s’applique à toute la boutique, notamment aux SSD, à la mémoire RAM, aux boîtiers, aux docks, aux clés USB, aux cartes mémoire et aux hubs USB.
Besoin d’aide
Comment contacter Silicium mémoire ?
Notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@siliciummemoire.pro en précisant votre demande.